Connaître ses droits bancaires au 0 811 901 801

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Source : Meilleur taux ( 05/03/07 )

La Banque de France vient de mettre en place un nouveau service téléphonique, le 0 811 901 801, à destination des particuliers, pour leur permettre de s'informer sur leurs droits en matière de réglementation bancaire (crédit, surendettement, fichiers d'incidents de paiement, etc.). Ils peuvent ainsi obtenir des réponses précises sur :

• les opérations et pratiques bancaires : comptes bancaires, opérations de crédit, moyens de paiement (chèques, cartes bancaires, virements, etc.),
• les fichiers d'incidents de paiement (interdictions d'émettre des chèques, incidents de remboursement sur les crédits aux particuliers, chèques perdus ou volés),
• le droit au compte,
• la procédure de traitement du surendettement.

Ouvert du lundi au vendredi, de 8h à 18h, ce service téléphonique est facturé au prix d'une communication locale si l'appel est effectué à partir d'un poste fixe en France métropolitaine.

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