Diagnostics immobiliers : les professionnels répondent à l'UFC-Que Choisir

Diagnostics immobiliers : les professionnels répondent à l'UFC-Que Choisir

En réponse à l'enquête de l'association de consommateurs UFC-Que Choisir concernant certaines pratiques des diagnostiqueurs, la Fédération nationale des experts de la construction et de l'immobilier (Fneci) a souhaité revenir sur les différents points soulevés par l'association de consommateurs.

Premier d'entre eux : les différences de diagnostics entre deux biens aux caractéristiques similaires, différences que la Fneci explique par la diversité des logiciels de calcul disponibles sur le marché. À ce titre, la Fneci ajoute que l'État a engagé « un vaste processus de labellisation de ces logiciels, afin de s'assurer de leur conformité aux méthodes ».

Le deuxième point tient aux différentes cartes professionnelles présentées par les diagnostiqueurs interrogées par l'UFC. Pour la fédération, ces cartes sont celles remises par des organismes de certification « exclusivement à leurs diagnostiqueurs certifiés » et n'ont donc « rien à voir avec une carte professionnelle ». La Fneci doit du reste lancer prochainement sa carte professionnelle garantissant les compétences du diagnostiqueur.

En ce qui concerne le manque d'indépendance des diagnostiqueurs vis-à-vis des agences, le syndicat précise que le « versement de commissions aux agences pour services rendus n'est pas une pratique illégale si ces commissions d'intermédiation sont bien déclarées au fisc ». Et d'ajouter que le montant doit « rester dans des limites raisonnables » et ne pas dépasser 10 % de la commission versée aux agents immobiliers.

Quant aux tarifs, la Fneci rappelle qu'ils sont librement fixés par les professionnels et doivent « s'apprécier en fonction du temps passé pour la réalisation du diagnostic et le rendu du rapport ». Un projet de grille tarifaire, « région par région », est néanmoins à l'étude. La Fneci, pour conclure sa mise au point, remercie... l'UFC et invite l'association à intégrer une table ronde réunissant organismes de diagnostic immobilier et autorités publiques.

Source : Diagnostic-Expertise ( 06/06/08 )

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