Sur M6, Capital dénonce les failles du diagnostic immobilier

15/10/2012 à 10:52 - Diagnostic immobilier - Par - Réagir

M6 dénonce les failles du diagnostic immobilier
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Les diagnostics immobiliers, et plus particulièrement le DPE, sont aujourd'hui au centre de toutes les attentions médiatiques. Alors qu'en début de mois l'UFC-Que Choisir remettait en cause la fiabilité du diagnostic de performance énergétique, c'était hier au tour de l'émission Capital, diffusée sur M6, de dénoncer les failles de ce secteur d'activité.

Il y a peu, l'association de consommateur UFC-Que Choisir plaçait une nouvelle fois le diagnostic de performance énergétique sur la sellette. Après une minutieuse enquête de terrain, au cours de laquelle divers professionnels furent amenés à dresser le DPE de quatre logements différents, les conclusions de l'association sont sans appel. Pour un même bien, les résultats communiqués par les diagnostiqueurs se sont révélés extrêmement disparates (les notes attribuées au logement variant de manière significatives). Les particuliers, qu'ils soient acquéreurs ou vendeurs, peuvent donc légitimement s'interroger sur la fiabilité de ce diagnostic immobilier ainsi que sur la réelle validité de la classe énergétique apposée sur leur bien.

Si l'enquête menée par l'UFC-Que Choisir doit depuis faire face aux attaques en règle des professionnels de l'immobilier, la Fnaim n'hésitant pas à la présenter comme« ni exploitable ni opportune », celle-ci a toutefois trouvé un écho favorable auprès des médias. Ce dimanche 14 octobre 2012, Capital a ainsi choisi de consacrer un volet entier de son émission à la question des diagnostics immobiliers. Après avoir brièvement planté le décor et avoir évoqué la multiplication des diagnostics obligatoires, l'émission s'est très vite focalisée sur celui qui suscite aujourd'hui le plus d'interrogations : le DPE.

A l'instar de l'UFC-Que Choisir, les journalistes de M6 se sont livrés à une enquête de terrain aux résultats édifiants : sur les trois diagnostiqueurs mandatés pour évaluer la performance énergétique du logement, tous lui ont attribué une note différente. Une hétérogénéité de résultats qui s'explique en partie par l'impartialité parfois douteuse des diagnostiqueurs mais également par l'incompétence flagrante de certains d'entre eux (la durée d'un DPE oscillant ici entre 10 minutes pour le professionnel le plus pressé et 3 heures pour le plus consciencieux).

Evidemment l'opprobre ne doit pas être jeté sur toute une profession mais l'on comprend aisément qu'avec un chiffre d'affaire de 300 millions d'euros en 2011 et des diagnostics immobiliers obligatoires toujours plus nombreux, ce secteur d'activité puissent attirer quelques diagnostiqueurs peu scrupuleux (leur nombre étant passé de 4500 à 7500 en moins de cinq ans).

Interrogé dans ce reportage, un diagnostiqueur nous livre enfin le regard qu'il porte aujourd'hui sur sa profession : devant l'importance grandissante du DPE (que ce soit pour vendre un logement ou obtenir un prêt immobilier), « les diagnostiqueurs sérieux perdent des clients qui préfèrent se tourner vers des diagnostiqueurs de complaisance ».

Vos réactions

Diagnostic immobilier - Sur M6, Capital dénonce les failles du diagnostic immobilier

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5 7

Par bonjour -

tout a fait d'accord sur la non validite des diagnostic et sur l'interet immense de ceux qui sont censes l'effectuer soit disant en toute bonne fois.

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Par blog exacompare -

Espérons que la nouvelle réglementation du DPE devant entrer en application en 2013 pourra remédier à ce problème.

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Par indepbx -

Reportage incomplet et inexact. Nombreuses approximations. A quand la certification obligatoire des journalistes ? Ce reportage dénonce ce que les professionnels honnêtes et sérieux dénoncent depuis 10 ans, mais les pouvoir publics ne réagissent pas.
Grâce à M6 je me fais d'escroc en clientèle en essayant de faire mon travail au mieux... merci M6

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Par ds -

le diagnostique immobilier est une veritable spoliation cree par l'etat a l'encontre des proprietaires.
il ne crée pas d'emploi et fait monter les prix pour tenir les normes.

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Par GUIDEZ -

Arrêté de généraliser une situation sur un exemple, je me donne les moyens de faire au mieux mon métier en autre le DPE et vous sur un reportage de 30mn vous pourrissez notre job...
Le logiciel à des lacunes et en maitrisant bien l'outil ont peut être précis dans notre diagnostic.
Cela fait des années qu'il devrais y avoir des améliorations dans ce logiciel..
Alors stopper vos caméras cachées et soyer plus professionnel dans vos investigation de journaleux bidons..

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Par pascal85 -

Bonjour
Pour faire de l'audience, il faut forcément montrer des abus en tous genres. Le domaine du diag ne déroge pas à cette "règle" journalistique.
Mais ce que le journaliste ne dis pas et ne se pose même pas la question, c'est pourquoi deux méthodes différentes ont été utilisées par les opérateurs sur le DPE (méthode par factures et méthode de calcul conventionnel par calcul 3CL). Evidemment, celui qui passe 10 minutes sur place et qui ne sait pas combien il y a de pièces dans le logement à la fin de sa visite, c'est clair que celui-ci n'a rien à faire dans ce métier...
Mais je suis aussi particulièrement choqué quand je vois l'agent immobilier établir ses propres classements énergétiques en fonction de son "feeling", ou les agents immobiliers qui sont trop habitués à leurs diag de complaisance pour accepter des DPE qui "sortent de l'ordinaire" ou du classement qu'ils aurait imaginé. Mais, là personne ne s'offusque !
Quand certains diagnostiqueurs réclament la fin de la re-certification, ce n'est pas pour faire baisser le niveau, c'est juste que ça ne sert à rien puisque les margoulins arrivent à se faire re-certifier.
La qualité d'un diagnostiqueur, c'est avant tout une question de personne.
Dans le reportage, l'ancien militaire (avec tout le respect envers cette institution) reconverti dans le diag qui fait toc-toc sur les cloisons et qui explique qu'avec l'expérience on arrive à connaitre le type de matériau et son épaisseur, ce gars n'a rien à faire dans ce métier !
Les diagnostiqueurs sérieux, il y en a. De moins en moins à cause de la guerre des prix, mais il en reste.
Quand vous tombez sur un de ces opérateurs sérieux, faites-lui de la pub, en laissant un commentaire sur les Pages Jaunes, par exemple. Cela permettra à d'autres particuliers d'avoir des avis de consommateur qui pourront les guider dans leur choix !
Pascal BRUEL
Diagnostiqueur indépendant

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Par lyly -

Bonjour
Nous sommes en train de vivre un cauchemar a cause d un diagnostiqueur malveillant. Pour la faire courte :
un diagnostic amiante faux erroné lors de l achat de notre maison en 2009. un professionnel même débutant lève les yeux au plafond et découvre des plaques de carton amiantés et non en bois !!!
pas de recours contre le vendeur, pas de protections juridique, la société de diag n existe plus, notre santé en jeu avec nos 3 enfants…
voilà notre histoire en quelque s mots mais c est bien plus compliqué : Le rêve d une maison devenu un cauchemar car ce n’est pas tout contre expertise récente idem incompétent malfaçon avec des méthodes particulières on dresse un rapport sans venir sur les lieux car son collègue a quitter la société du jour au lendemain, les photos suffiront, non mais on nage ne plein délire !!!!
Je souhaiterai témoigné et apporté par notre malheureuse histoire et prévenir les consommateurs.
Si vous êtes journaliste contactez-moi à mon mail : fodlyd@bbox.fr

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