Bonjour ,  
 
Je vais tenter de vous expliquer la situation:
la porte d'entrée a un an d'existence .
 
Au mois d'Août , deux soucis sont apparus:
-pour vérouiller la porte ; il faut lever la poignée ...
et quasiment à la verticale ,  
pougnée qui est très dure à lever
-quand je vérouille / dévérouille la porte , il est impossible de retirer la clef de la serure
 
J'ai appelé le menuisier ...
avec bien du mal , un technicien est passé:
il a réglé la poignée..
quant au prob d'ôter la clef de la serure :
?
...
il faut revenir : problème de crémone .
 
Après plusieurs relances, le technicien est repassé : la crémone fut changée ...
 
Mais mon problème d'enlever la clef de  la serrure  est toujours là!
 
Je peux vérouiller / dévérouiller la porte mais pas possible d'enlever cette foutue clef!
 
Cela fait  plus de 3 mois que cela dure!
 
J'ai relancé l'entreprise , j'en suis au lrar avec mise en demeure d'intervenir ...
 
Cela fait 3semaines et l'entreprise (qui n'est pas en liquidation !) ne bouge pas ... n'est plus joignable ...
 
J'ai fait appel  une autre entreprise de menuiserie  pour un devis ,  
le technicien est passé :
il ne peut (ou veut ?) rien faire pour moi:  
il travaille avec la quincaillerie femco (je crois )  
Or la quincaillerie de la porte  ,c'est de la MACO!
... qui semble t il est de la M...!
 
Alors si quelqu'un avait un conseil ?
 
La clef qui ne sort pas de la serrure : prob de menuiserie ou prob de serrure :
dois je voir un serrurier ou un menuisier?
 
Vous aurez compris que je ne peux pas sortir de chez moi par la porte d'entrée ...
vive le garage !(heureusement qu'il est là d'ailleurs !)
 
Merci à ceux qui pourront  me venir en aide ...

Si le problème, c'est au niveau de la clé, il suffit de changer de clé+barillet et c'est réglé, non ?