Bonjour,
 
Lors du déménagement de mon appartement (5éme étage sans ascenseur...), j'ai fait appel à une société de démenagement qui s'est occupé de descendre tous mes meubles et autres cartons.
je précise que j'ai moi même rempli les cartons.
 
Cependant 2 semaines plus tard en rouvrant les derniers cartons plusieurs verres et une lampe étaient cassés. Mes questions : qui est responsable? qui doit payer (assurances, déménageurs,...)? y'a t-il des délais légaux entre le démagement et le déballement?...
 
Merci

La question m'interesse également.  
 
J'ai eu un cas similaire il y a moins d'un an, lors de mon dernier démanagement. J'ai aussi fait appel a une société de déménagement et j'ai eu la malchance de retrouver ma chaîne hi-fi toute neuve en piteux état...  :? J'ai eu beau faire des pieds et des mains avec cette société, je n'ai jamais réussi a me faire rembourser, ni même indemeniser.
 
Est ce qu'il y a un recours légal dans ce genre de cas, qui je pense doivent être très fréquents ?
 
Merci

concernant la casse lors d'un déménagement, bien relire le contrat signé avec la société de déménagement : c'est un élément qui se négocie avant signature et déménagement effectif. le coût de l'assurance casse, perte ou vol dépend du risque accepté. tout dépend également de qui fait la mise en carton...
 
le mieux c'est de nous dire quelle société a effectué le déménagement et de nous adresser une copie du contrat afin qu'on puisse l'analyser...

c'est pour ça qu'une caravane c'est mieux  

Relisez bien le contrat au départ, mais après c'ets une question de bon sens. Moi lors de mes différents déménagements, je fais tout emballer par le déménageur y compris les verres et les assiettes SAUF ce qui a de la valeur : ma collection de carafes en cristal, les flutes à champagne de ma grand-mère, mon PC, ma télé plasma, ma chaîne hifi etc. Bref tout ce qui a un epu de valeur et qui est fragile. Ensuite, ce que je peux emmener avec moi je l'emporte. Le reste, je le met dans un coin particulier de l'appart ou de la maison avec une bande de plastique jaune autour (et sur chaque colis) avec marqué FRAGILE en super-gros. Dans chaque carton, chaque objet est calé. Enfin, je fais appel à un pro qui a un camion RECENT (pas une vieille m***) et surtout un camion CAPITONNE. Enfin, si vous voyez que le type emmènne vos meubles sans mettre de couverture dessus, MEFIANCE. résultat, 0 casse ! Moi sur Paris j'ai fait appel à plusieurs types, il y en a eu deux ou 3 seulement qui ont assuré (15 déménagements en 11 ans, je sais de quoi je parle) c'est une boite qui s'appelle au trans-porteur, -au-trans-porteur.com. Au dela de 40 m3 je pense qu'il a du mal à le faire, mais c'est un gars spécialisé dans le transport de pianos et de coffres forts, donc le lourd et le fragile ça le connait.  :x

ça dépend du contrat que tu as signé. cependant, 2 semaines ça me parait long pour des verres et une lampe. En règle général, ce sont les carton "fragiles" que l'on vérifie en premier

bonjour  
 
il faut regarder les conditions genarale de vente sur ton devis facture au recto  

Bonsoir
Nous avons déménagé mi-juillet avec des professionnels,
ils ont emballé tout le fragile et nous le reste mais nous déballions tout sauf c qui était en caisse qu'ils ont fait eux même.
Le jour du déménagement mon mari était seul, quand ils ont fait le tour à la fin, il a noté c qu'il a vu à savoir les 2 lits de nos enfants et "sous réserve de débalage des cartons"
Dans les 3 jours nous avons déballé tous les cartons, avons fait notre recommandé avec les dégâts occasionnés.
A la suite du RAR, le déménageur nous a demandé de faire parvenir un devis de réparation et/ou factures d'achat, ce que nous avons fait.
Nous avons reçu de leur part un chèque de remboursement uniquement pour un des lit, puisque l'autre nous ne pouvons pas le réparer et comme c'était un cadeau, nous n'avons pas de factures.
Ils nous indiquent que le recommandé est uniquement demandé pour confirmer ce qui est annoté sur la lettre de voiture, or, je ne vois pas comment nous pouvons tout déballer le jour même et de plus, j ene vois pas pourquoi ils nous ont demandé les justifs si derrière ils ne remboursent pas ....  
honnêtement je ne comprends pas je leur ai envoyé un courrier en ce sens, et ils m'ont répondu qu ela mention "sous réserve de déballage" n'était pas valable. Et à ma réponse de "on garde 3 jours les déménageurs" je n'ai aucune réponse.
Que peut on faire SVP ??? je trouve que c'est abusé au possible, surtout que lors de notre dernier déménagement, il nous a été refusé l'indemnisation sous pretexte que ce n'était pas eux qui avaient emballé le fragile ?! j'en perds mon latin.
merci pour vos lumières.... je souhaiterai savoir quels recours nous avons pour nous faire indemniser comme il se doit SVP
Bonne soirée