Nous sommes passés par une agence pour la gestion d un appartement il y a 7 ans
Signature d un mandat de gestion le xx/xx/ xxxx . nous étions d accord sur le conditions etc….  
Le locataire ne règle pas ses loyer , et on commence a se prendre la tête avec l agence celle-ci nous avait  faire souscrire un assurance loyers impayés, etc…qui ne fonctionne pas : fausses fiches de salaires, courrier de relance pas envoyés etc….les impayés s’étalent sur 14 mois, sans parler des dégradations du logement !!! et surtout ; de la tête de notre banquier !!!
Et là, on renégocie les conditions du mandat , elle nous renvoie un autre mandat de gestion avec d autres conditions SOUS le même numéro MAIS à la nouvelle date, que nous avons signés et renvoyés.  
Nous avons décider de passer par une autre agence, quelle date prendre pour résilier le contrat avec la première agence ? et quelles précautions prendre pour que la deuxième  fasse son travail ?  
Merci de votre réponse .  

bonjour Nathalie    
tout d'abord, tu as commis une grossière erreur en signant ce nouveau mandat, alors que tu n'es pas satisfaite de la prestation de ton administrateur de bien    
Le simple fait, d'avoir "rempilé" confirme ta confiance envers cette agence    
Cependant, aux yeux de la loi, et en tant que "particulier", tu es considérée comme "non sachant", ce qui veut dire que tu peux te permettre d'envisager une procédure.
 
la seule chose que je peux te conseiller est de  prendre contact le plus rapidement possible avec un avocat spécialisé en droit immobilier afin :  
- d'engager la procédure d'expulsion auprès du tribunal d'instance.
- de te retourner contre l'agence pour manquement à son devoir en ne vérifiant pas la validité des feuilles de payes du locataire et en n'accomplissant pas son devoir de gestion des contentieux.
En ce qui concerne l'assurance des loyers impayés, partant du principe que tu n'es pas responsable du dossier falsifié de ton locataire, je suis à presque convaincu que tu peux, là encore, te retourner contre l'agence immobilière.....
voilà    
Bien évidemment, compte tenu de toutes ces erreurs, non seulement je te conseille de dénoncer l'agence auprès de son syndicat, mais n'hésite surtout pas à dénoncer le mandat que tu as signé.
avocat en urgence et tout devrait rentrer dans l'ordre.  

C est sur !! nous avons fait une erreur en reprenant  un autre mandat, toutefois  elle nous a dit que pour faire fonctionner l assurance et se faire rembourser tous les frais , il lui fallait ce mandat, mais on ne m y prendra plus , c est jurer !!!!  
Nous avons déjà régler 4 fois des frais d huissier pour l’expulsion, et nous ne pouvons plus nous permettre (financièrement) de payer encore un avocat, l agence ne nous répond pas au courrier en AR (nous sommes à plus de 800 km) .
Le syndicat nous dit qu il lui a envoyer un courrier ( c est tout !!!) mais je pense que celui-ci laisse traîner l'affaire au cas on trouverai un accord avec l agence.  
Cette même agence est syndic de la copro, cela trois ans que l on a pas eu AG , et tout le monde s en fou, la pref, le syndicat, les copropriétaires, ….Pour dire le sérieux de cette agence, j en avait jamais connu comme celle la, avec les autres agences tout ce passe bien , on est satisfait des services ; mais là c est une honte !!!!
Nous voulons changer d agence mais je ne sais pas comment faire, surtout sur les dates. Ou est ce que l'on prend une autre agence qui s occuperait de tout ?

que te dire de plus    
renvoyer un nouveau mandat sous le même numéro et à date différente est illégal    
l'agence aurait dû te faire signer un "avenant" au mandat et pas reprendre le même numéro....
Par définition ce nouveau mandat est nul est non avenu....je ne vois pas comment il a pu être enregistré au cahier des registres    
 
tu dis ne pas avoir les moyens de payer un avocat, mais il existe dans toutes les grandes villes la "maison des avocats" qui aide gratuitement les personnes dans ton genre.
en cas de procédure, sache que les frais d'avocat seront à la charge de l'agence puisque tu peux justifier qu'elle est responsable de la procédure.
 
une bonne nouvelle : le fait d'avoir déjà engagé une mise en recouvrement par le biais d'un huissier te permet de continuer la procédure et de t'adresser directement au tribunal d'instance pour mettre en place une procédure d'explultion.

moi, je me demande comment on peut passer 7 ans avec un administrateur de bien et un syndic totalement incompétent.....
je me demande comment on peut persister et signer alors que le litige prend de l'ampleur...
y'a une expression qui dit "tu prends le bâton pour te faire battre..."  
Tanguimmo n'a pas tort ! il ne fallait pas signer, il ne fallait pas attendre.....à part passer par la voie judiciaire, je ne vois pas trop ce que tu peux faire pour te sortir de ce pétrin dans lequel tu t'es laissée embarquée !!!!
maintenant, si tu ne veux toujours pas aller voir un avocat spécialisé    ben, il ne te reste que tes yeux pour pleurer, car ne crois pas que le locataire va accepter de quitter un nid douillet où personne ne réclame le moindre arriéré de loyer    
Ce genre de situation peut durer des années.....  
au cas où tu décides de prendre les choses en main, choisi un avocat inscrit au barreau du tribunal dont l'agence immobilière et le logement sont rattachés.
Prends soin de choisir un spécialiste de droit immobilier.